O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo foi restabelecido no início da tarde de terça-feira (3). A instabilidade ocorreu pela manhã, teve pico de mais de 6,1 mil reclamações às 9h40 e, segundo a instituição, transações com cartão não foram afetadas.
Foto: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil
Clientes relataram nas redes sociais dificuldades para acessar os canais digitais: em alguns casos o aplicativo nem apresentava opção de login; em outros, mesmo com usuário e senha, o acesso não era liberado. Em comunicado, a instituição afirmou: "Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes".
De acordo com o site Downdetector, que monitora interrupções em serviços digitais, os relatos começaram por volta das 8h e o pico de reclamações foi registrado às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.
A empresa reconheceu a instabilidade e informou que as transações com cartões não chegaram a ser afetadas durante o problema.
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